1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu, Gaziantep Şehitkamil'de faaliyet gösteren Erdem Çiçekçilik'tir. İletişim adresi: 27064. Sk., 60011. Cd., 27000 Şehitkamil / Gaziantep. Telefon: +90 530 975 1585. E-posta: siparis@erdemcicekcilik.com.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta, teslimat adresi.
- Sipariş bilgileri: sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, kart mesajı.
- Alıcı bilgileri: alıcı ad-soyad, telefon, teslimat adresi.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş oluşturma, hazırlama, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri ile iletişim kurulması, sipariş durumunun bildirilmesi.
- Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Şikâyet, talep ve önerilerin değerlendirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; sipariş teslimatının sağlanması amacıyla kargo/kurye firmalarına, yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmaz.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, WhatsApp, telefon görüşmeleri ve fiziki mağaza ziyaretleri aracılığıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve KVKK'nın 11. maddesinde sayılan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurularınızı siparis@erdemcicekcilik.com adresine iletebilir veya yazılı olarak 27064. Sk., 60011. Cd., 27000 Şehitkamil / Gaziantep adresine gönderebilirsiniz.